Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если:

• товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.;
• товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;
• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
• товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Возврат денежных средств при оплате онлайн

• при оплате наличными, возврат денежных средств осуществляется наличными;

• при безналичной оплате возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата;

• при онлайн предоплате, денежные средства возвращаются на карту, с которой была произведена оплата заказа.

Могу ли я отменить заказ если он отрпавлет на сборку?

Да, для этого нужно обратиться к сотруднику колл-центра по контактам, указанным на сайте smartikon.by.

Можно ли во время доставки отказаться от заказа частично или полностью?

Да, при доставке курьером или при самовывозе вы можете отказаться от одного или нескольких товаров до момента оплаты заказа.

Как сделать возврат после того, как заказ был принят?

Если вы обнаружили, что у товара истек срок годности или он имеет дефект, после получения заказа, следует обратиться в магазин по адресу пер. Калинина 5А с документом, подтверждающим покупку (фискальный, терминальный или онлайн-чеки).